■FacebookやTwitter。ほんとにコワくないの？(1/2)
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  昨今の日本ウェブ業界では「今年はFacebook元年になるだろう」と言われるよ
  うに、ソーシャルメディアに関する話題には事欠きません。                

  実際、テレビを見ていてもTwitterやFacebookを視聴者とのコミュニケーショ
  ンツールとして活用している番組もだんだん増えてきたように思います。    

  また、大企業を中心にFacebookページと呼ばれる、Facebook上に開設できる企
  業の公式ページを用意して、これまでは難しかった顧客（消費者）との直接的
  な対話を展開し、一定の成功を収めている例も珍しくなくなっています。    

  一方、FacebookやTwitterは気になるし、今後無視はできないだろうと思って
  いる企業のマーケッターや経営者の方も多く存在して、私も最近はそのような
  方の相談をお聞きすることからお手伝いさえていただくことも多くなっていま
  す。                                                                  

  その内容の一部を紹介すると「ソーシャルメディアを始めたら炎上しやすくな
  るんじゃないの？」や、「ちゃんと企業のメッセージはそのまま伝えられるの
  か？歪曲されたりしない？」など。                                      

  まあ、おおかた予想通りですよね。みなさん概ねソーシャルメディアを始める
  ことを怖がっている傾向がみられるのです。

 

※当記事は２０１２年１月５日にメルマガ 「スーパー広報術」より配信された弊社稲葉執筆の記事より抜粋したものです。